人間関係の悪化
チームで行う仕事ゆえの苦労
どのような職種でも人間関係が理由で仕事を辞める人は多いですが、異職種へ転職をするエンジニアも人間関係の悪化が原因である場合が少なくありません。
システム開発のプロジェクトは、複数人でチームを組んで役割を分担します。エンジニアはチームの中心となってプロジェクト全体を管理していくことになるので、個々のメンバーとのコミュニケーションがとても重要です。チーム内の風通しが悪くて連携がうまくいかないと、プロジェクトを計画通りに実行するのがとても難しくなってしまうため、エンジニアはメンバーの仕事の進捗状況を常に把握する必要があります。エンジニアと他のメンバーの連携が良いだけでなく、メンバー同士が協力体制を築くことができるような雰囲気作りも重要なので、気苦労が絶えない仕事でもあります。
クライアントの要望をまとめる難しさ
エンジニアの人間関係は社内にとどまらず、クライアントとの関係もつなぐ役割があります。クライアントがどのようなシステムを望んでいるのかを正確に把握するためには、専門知識を持ったエンジニアが上手に要望を聞き出せるかどうかが大事になります。クライアントは、システム開発について専門的なことを理解した上で具体的に依頼できる状態ではないことが多く、どのようなことができるのかもわからず要望が漠然としている場合もあります。そのような時にはエンジニアが専門的なことを理解しやすくクライアントに説明し、漠然とした要望を具体的な形にまとめていかなければなりません。最初の計画の段階でしっかりと要望をまとめておかないと後に大幅な変更が生じてチームに混乱を招く要因になるので、エンジニアの責任は重大です。
クライアントによっては、途中で大幅に計画を変更することがどれほど大変なことかを理解できず、納得してもらうのに苦労することもあります。クライアントの要望をしっかりと固めて基礎を作り、チーム全体で計画を共有できるように調整するまでに、エンジニアが人間関係に疲れきってしまう場合も少なくありません。
エンジニアが抱える人間関係の悩み
エンジニアは一緒に仕事をする人全てが同じ専門性を持っている人ばかりではないので、コミュニケーションに苦労してしまうことが多くあります。上司がITの専門知識を持たない場合、現場の現状を理解せずに無理難題を命じることもあります。いくら説明してもなかなか理解されないと、仕事を計画通りに進めることも難しくなり、クライアントに迷惑がかかる可能性もあります。結局はエンジニアにかなりのストレスがかかってしまい、転職を考え始めるきっかけになってしまいます。
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